ban21 Support: কখন আমরা সাহায্য করতে পারি?

ban21 Contact সময়সূচি

সোজা কথা, প্রথমেই সময় জানা থাকলে ঝামেলা কমে নিচের টেবিলে কোন চ্যানেল কখন খোলা থাকে, আর কত দ্রুত উত্তর আসে, সেটা এক নজরে দেখুন

• Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে একইভাবে সাড়া পাওয়া যায়
• bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে আলাদা নির্দেশনা আছে
• রাতের দিকে বার্তা গেলে পরদিন সকালে উত্তর আসতে পারে

অফিস সময়ের বাইরে কী করবেন?

রাত 1টায় প্রশ্ন এলে সবাইকে ফোন করা যায় না, সেটা খুব স্বাভাবিক ban21 Help সেকশনে ছোট ছোট উত্তর আছে, তাই অনেক কিছু লাইভ এজেন্ট ছাড়াই মিটে যায়

প্রথমে হেল্প সেন্টার দেখুন, তারপর দরকার হলে প্রশ্নোত্তর খুলে নিন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পেমেন্টের বেসিক কাজগুলো 23 মিনিটেই খুঁজে পাবেন

ফোনের নেট ধীর হলে টেক্সট-ভিত্তিক পেজগুলোই ভালো কাজ করে ঢাকার বাইরে 3G ব্যবহার করলেও বেশির ভাগ উত্তর দ্রুত লোড হয়, তাই আলাদা চাপ নেই

ban21 Help চ্যানেলগুলো

যোগাযোগের আগে এই 3টি জিনিস রাখুন

এভাবে লিখলে ban21 Contact টিম আপনার মেসেজটা আগে ধরতে পারে ঝামেলা কম, আর সমাধানও দ্রুত

সাধারণ 3টি প্রশ্ন

সাহায্য নেয়ার আগে ছোট একটা কথা

সবচেয়ে ভালো উত্তর তখনই মেলে, যখন প্রশ্নটা পরিষ্কার হয় ban21 Support, ban21 Help আর ban21 Contactএই তিনটা পথ ব্যবহার করলে কাজটা দ্রুত এগোয়, আর শেষ লাইনে গিয়ে আরেকবার একই প্রশ্ন করতে হয় না